Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique explique comment les Cabinets médicaux Haie des Chênes traitent les données personnelles des personnes qui consultent le site www.haiedeschenes.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.

1. Responsable du traitement

Cabinets médicaux Haie des Chênes
Haie des Chênes, 12E
4140 Dolembreux (Sprimont), Belgique
Téléphone : +32 (0)4 384 74 00

2. Champ d’application

Cette politique concerne uniquement l’utilisation du site internet. Le site ne comporte aucun formulaire et ne permet pas de prendre rendez-vous en ligne : les rendez-vous se prennent par téléphone auprès du secrétariat. Aucune donnée de santé n’est collectée par l’intermédiaire du site.

Les informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous ou d’une consultation sont traitées par les praticiens et le secrétariat dans le respect du secret médical. Elles ne relèvent pas de la présente politique.

3. Données traitées et finalités

Mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics, déployé au moyen de Google Tag Manager, pour mesurer sa fréquentation : pages consultées, durée de la visite, type d’appareil et de navigateur, provenance de la visite (moteur de recherche, lien, accès direct), localisation approximative et clics sur le numéro de téléphone. Ces statistiques servent à améliorer le site et l’information proposée aux patients. Elles ne permettent pas au centre de vous identifier personnellement.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Gestion du consentement

Le bandeau cookies est fourni par Cookiebot. Il enregistre votre choix afin de ne pas vous le redemander à chaque visite et de pouvoir démontrer que votre consentement a été recueilli.

Base légale : l’obligation légale de recueillir et de prouver le consentement (article 6.1.c du RGPD).

Fonctionnement et sécurité du site

Comme pour tout site internet, le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure de la visite, pages demandées, navigateur utilisé), notamment pour protéger le site contre les tentatives d’intrusion. Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Base légale : l’intérêt légitime du centre à disposer d’un site fiable et sécurisé (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires des données

  • o2switch (France), hébergeur du site ;
  • Google Ireland Limited, pour Google Analytics, Google Tag Manager et Google Fonts ;
  • Usercentrics A/S, éditeur de Cookiebot, pour la gestion du consentement ;
  • oh! com, agence chargée du site, qui accède aux outils techniques et aux statistiques de fréquentation.

Le centre ne vend ni ne loue aucune donnée.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certaines données traitées par Google peuvent être transférées aux États-Unis. Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

  • Données de mesure d’audience (Google Analytics) : 14 mois, puis suppression automatique ;
  • Choix exprimé dans le bandeau cookies : durée indiquée dans la déclaration de cookies ;
  • Journaux techniques du serveur : durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité du site.

7. Cookies

La liste détaillée des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment : modifier mes préférences cookies.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez le secrétariat par téléphone au +32 (0)4 384 74 00 ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.